Conditions d'utilisation de SpinStar Casino

Ces Conditions générales décrivent les règles d'utilisation des services de SpinStar et la relation entre nous et les joueurs. Nous expliquons le fonctionnement des comptes, ce que nous attendons des utilisateurs, ainsi que les procédures de base pour les bonus, les paiements et les litiges. En vous inscrivant et en utilisant notre site, vous acceptez de respecter ces règles et toutes conditions supplémentaires publiées avec des promotions spécifiques.

Responsabilités du compte

Nous demandons à chaque joueur de maintenir des coordonnées de compte exactes et de garder ses identifiants confidentiels. Chaque personne ne peut détenir qu'un seul compte. Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte et devez nous informer immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes lorsque nous détectons un usage abusif, une fraude, une collusion ou une violation de ces conditions.

Conditions d'éligibilité

Pour ouvrir un compte, vous devez respecter l'âge minimum requis et avoir la capacité légale de jouer. Vous devez fournir les documents que nous demandons pour vérifier l'identité et la propriété du moyen de paiement. Les pièces de vérification typiques comprennent le passeport ou la carte d'identité, une preuve d'adresse et une preuve de propriété du moyen de paiement ; nous pouvons aussi demander un selfie avec la pièce d'identité. La vérification est requise avant les retraits et peut être demandée à d'autres moments afin de satisfaire nos contrôles.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez nos services uniquement à des fins de divertissement légales. Vous ne devez pas abuser des fonctionnalités du système, tenter de manipuler les jeux ou les promotions, utiliser des outils de pari automatisés lorsqu'ils sont interdits, ni créer plusieurs comptes pour contourner les limites. Nous nous réservons le droit d'annuler des mises, de confisquer des gains et de fermer des comptes si nous constatons des preuves de tricherie, de non-respect de l'auto-exclusion ou d'autres comportements interdits.

Règles générales des bonus et promotions

Les promotions sont proposées selon des conditions spécifiques publiées avec chaque offre. Les règles courantes incluent des exigences de dépôt minimum, des limites de mise maximale lors de l'utilisation des fonds de bonus, des exigences de mise et des périodes d'expiration. Par exemple, les offres de bienvenue peuvent exiger un dépôt minimum et comporter un wagering de 50× sur le bonus plus le dépôt (50×(B+D)), avec une mise maximale de €5 pendant le wagering et une période d'expiration de 72 heures. Les gains provenant de tours gratuits peuvent être soumis à un plafond de retrait et aux mêmes multiplicateurs de mise. Certains niveaux sélectionnés d'offres peuvent limiter le retrait maximal à un multiple du dépôt. Lisez toujours les conditions de la promotion avant de la réclamer.

Dépôts et retraits

Nous acceptons divers moyens de paiement, y compris les principales cartes, les portefeuilles numériques populaires et une sélection de cryptomonnaies telles que BTC, ETH et USDT. Les montants minimaux de dépôt et de retrait sont publiés dans la caisse ; on trouve généralement un dépôt minimum de €20 et un retrait minimum de €40. Les retraits sont traités après les vérifications ; les délais de traitement varient et peuvent inclure une revue manuelle. Le cas échéant, les retraits sont retournés à la même classe d'actifs utilisée pour les dépôts. Des frais peuvent s'appliquer dans certaines circonstances et des demandes de retrait répétées peuvent faire l'objet de contrôles supplémentaires.

Résolution des litiges

Si vous avez une question ou un litige, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Nous nous efforçons de traiter les demandes rapidement et enquêterons sur les litiges de bonne foi. Si vous restez insatisfait après notre réponse, nous vous indiquerons les options qui s'offrent à vous et les éventuelles étapes supplémentaires que nous pouvons entreprendre.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site et il vous appartient de les consulter régulièrement. L'utilisation continue du service après la publication des changements constitue une acceptation des conditions mises à jour. Pour des demandes informelles ou de l'aide concernant le compte, vous pouvez également consulter nos canaux d'aide sur la plateforme ou contacter [email protected].